سياسة الخصوصية

01مقدمة

تلتزم SIAPP ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا للأجهزة المحمولة ولوحة التحكم على الويب وموقعنا الإلكتروني. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية. وإذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى عدم الوصول إلى التطبيق.

02المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها إلينا مباشرةً، بما في ذلك عند إنشائك حسابًا، أو تحميلك صورًا، أو إنشائك مشروعات، أو إعدادك تقارير، أو تواصلك معنا للحصول على الدعم. ويشمل ذلك اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، واسم المستخدم، وكلمة المرور، ومعلومات ملفك الشخصي، وأي محتوى تنشئه داخل التطبيق مثل الصور الفوتوغرافية والمستندات والملاحظات وبيانات المشروعات.

03المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

عند وصولك إلى التطبيق واستخدامه، نجمع تلقائيًا قدرًا محدودًا من المعلومات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها. ويشمل ذلك: إصدار التطبيق ورقم البنية؛ واسم نظام التشغيل وإصداره؛ ونوع الجهاز (هاتف أو جهاز لوحي)؛ ولغة الجهاز ومنطقته الزمنية؛ والبلد (المستنتج من عنوان IP الخاص بك — ولا نخزّن الإحداثيات الدقيقة أو رموز التقسيمات الإدارية أو الرموز البريدية أو أبعاد الشاشة)؛ وإشارات أحداث المنتج مثل الشاشة التي فتحتها والميزات التي استخدمتها؛ وفئة الاشتراك المفعّلة على حسابك؛ وبيانات تشخيص الأخطاء والأعطال بما في ذلك تتبّعات المكدّس (stack traces) وحالة التطبيق وقت حدوث العطل. وقد نجمع أيضًا إحداثيات الموقع الدقيقة إذا منحت إذن الوصول إلى الموقع، ولكن فقط لإضافة الموقع الجغرافي إلى الصور التي تلتقطها داخل التطبيق — وتُخزَّن هذه الإحداثيات مع البيانات الوصفية لصورتك ولا تُرسَل إلى مزوّدي خدمات التحليلات أو الإبلاغ عن الأعطال لدينا.

04كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها. ويشمل ذلك معالجة صورك وبيانات مشروعاتك، وإعداد التقارير، وتمكين المزامنة بين أجهزتك، والرد على طلباتك واستفسارات الدعم، وإرسال المعلومات الإدارية والتحديثات، ومراقبة أنماط الاستخدام وتحليلها، والكشف عن الاحتيال أو المشكلات الأمنية ومنعها، وتحسين وظائف التطبيق وتجربة المستخدم.

05مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو نؤجّرها أو ننقلها بأي طريقة أخرى إلى أطراف ثالثة لأغراضها التسويقية دون موافقتك الصريحة. وقد نشارك معلوماتك مع: (أ) مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل التطبيق وتقديم الخدمات؛ (ب) جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية عندما يقتضي القانون ذلك؛ (ج) أطراف ثالثة في سياق عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول؛ (د) بموافقتك أو بناءً على توجيهك.

06التحليلات والإبلاغ عن الأعطال وتحليل الصور بالذكاء الاصطناعي

لفهم كيفية استخدام التطبيق وتحديد العيوب بسرعة، نرسل إشارات أحداث المنتج وبيانات تشخيص الأخطاء إلى جهات معالجة تابعة لأطراف ثالثة:

PostHog (التحليلات): يتلقى أسماء الأحداث (على سبيل المثال، "app_opened" و"subscription_screen_opened")، ومعرّف المستخدم المميّز الخاص بك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وإصدار التطبيق، وإصدار نظام التشغيل، ونوع الجهاز، وطراز الجهاز والشركة المصنّعة له، واسم مشغّل شبكة الهاتف المحمول لديك، والمنطقة الزمنية، والبلد (المستنتج من عنوان IP الخاص بطلبك عند الاستقبال)، وخصائص خاصة بكل حدث مثل فئة اشتراكك. وتُحذف إحداثيات الموقع الدقيقة ورموز التقسيمات الإدارية والرموز البريدية وأبعاد الشاشة من كل حمولة بيانات قبل إرسالها.

Sentry (الإبلاغ عن الأعطال): يتلقى تتبّعات المكدّس، ورسائل الأخطاء، وحالة التطبيق وقت حدوث العطل، وإصدار التطبيق، وإصدار نظام التشغيل، وطراز الجهاز، ومعرّف جلسة غير شخصي. ولا نرسل عمدًا محتويات صورك أو بيانات مشروعاتك أو تقاريرك أو رسائلك إلى Sentry.

متاجر التطبيقات ومزوّدو خدمات تسجيل الدخول: عند اشتراكك أو استعادتك عملية شراء أو تسجيل دخولك باستخدام حساب لدى طرف ثالث، يعالج المزوّد الذي تستخدمه معرّفات المعاملات ذات الصلة والبريد الإلكتروني للحساب، وفقًا لشروط الخصوصية الخاصة بذلك المزوّد. وعلى أجهزة iPhone وiPad يكون هذا المزوّد هو Apple (مشتريات App Store وSign in with Apple)؛ وعلى أجهزة Android يكون Google (Google Play Billing وGoogle Sign-In). وإذا استخدمت Sign in with Apple واخترت إخفاء عنوان بريدك الإلكتروني، فإننا لا نتلقى سوى عنوان الترحيل الخاص الذي توفّره Apple. ولا نتلقى ولا نخزّن أبدًا كلمة مرور Apple ID أو حساب Google الخاص بك.

تحليل الصور بالذكاء الاصطناعي (اختياري، وغير مفعّل ما لم تطلبه): عند نقرك على زر الذكاء الاصطناعي في صورة ما، تُرسَل تلك الصورة وحدها إلى مزوّد ذكاء اصطناعي تابع لطرف ثالث، يُعيد وصفًا مكتوبًا موجزًا لما تُظهره الصورة. والمزوّد هو Cloudflare Workers AI (النموذج: Llama 3.2 Vision)؛ وإذا تعذّر الوصول إلى Cloudflare فإننا نلجأ بديلًا إلى text.pollinations.ai. ولا يُرسَل سوى الصورة وتعليمة موجزة — دون أي تفاصيل حساب أو أسماء مشروعات أو بيانات موقع. ولا نخزّن الصورة لدى المزوّد، ولا يُحفظ النص المُعاد إلا في ملاحظات صورتك الخاصة. ونطلب موافقتك الصريحة داخل التطبيق قبل إرسال أول صورة على الإطلاق، ولا تُحلَّل أي صورة ما لم تنقر على الزر في تلك الصورة. وإذا لم تستخدم هذه الميزة مطلقًا، فلن تصل أي صورة من صورك إلى أي مزوّد ذكاء اصطناعي.

نبرم اتفاقيات معالجة البيانات مع هؤلاء المزوّدين حيثما كان ذلك مطلوبًا. ويمكنك طلب نسخة من قائمة المزوّدين الحالية عبر [email protected].

07أمن البيانات

نطبّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة مصمَّمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. وتُشفَّر جميع البيانات المنقولة بين جهازك وخوادمنا باستخدام بروتوكولات معيارية في هذا المجال. كما تُشفَّر البيانات المخزّنة على خوادمنا في حالة السكون. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق.

08الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طوال مدة نشاط حسابك أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. وإذا رغبت في حذف حسابك أو طلبت منا التوقف عن استخدام معلوماتك، فيمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات التطبيق أو بالتواصل معنا. وسنحتفظ بمعلوماتك ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال للالتزامات القانونية وتسوية النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

حذف الملفات بسبب عدم النشاط. للحفاظ على نظافة استخدام مساحة التخزين، إذا لم تسجّل الدخول لفترة طويلة فسنحذف نهائيًا الملفات المخزّنة في مجلد التحميلات الخاص بك (صور المشروعات والمخططات والتقارير). وسنرسل إليك رسائل تحذير مسبقة عبر البريد الإلكتروني قبل حدوث ذلك: إشعار أول بعد 30 يومًا من عدم النشاط، وتذكير في اليوم 37، وتحذير نهائي في اليوم 59. وفي اليوم 60 من عدم النشاط المتواصل، يُحذف مجلد التحميلات الخاص بك. ولا تُحذف بموجب هذا الإجراء حسابك ولا اشتراكك ولا عضويتك في الفرق — بل الملفات الموجودة في مجلد التحميلات فقط. ويؤدي تسجيل الدخول إلى التطبيق في أي وقت إلى إعادة ضبط المدة.

09معلومات الموقع

بإذن منك، نجمع معلومات الموقع ونعالجها لتمكينك من وسم الصور والمشروعات بالإحداثيات الجغرافية. ويمكنك التحكم في أذونات الموقع من خلال إعدادات جهازك في أي وقت. وقد يؤدي تعطيل خدمات الموقع إلى تقييد بعض ميزات التطبيق.

10محتوى المستخدم وملكيته

تظل الصور والمستندات والتقارير وغيرها من المحتوى الذي تحمّله إلى التطبيق ملكًا لك. ولا نصل إلى هذا المحتوى إلا لتقديم خدماتنا، مثل إعداد التقارير أو تمكين المزامنة أو تقديم الدعم الفني. ولا ندّعي ملكية المحتوى الخاص بك ولن نستخدمه لأغراض أخرى غير تقديم خدماتنا وتحسينها.

11خدمات الأطراف الثالثة والروابط

قد يحتوي التطبيق على روابط إلى مواقع إلكترونية أو خدمات أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة لا تملكها SIAPP ولا تتحكم فيها. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بخدمات الأطراف الثالثة هذه. ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية لأي خدمات تابعة لأطراف ثالثة تصل إليها من خلال التطبيق.

12خصوصية الأطفال

التطبيق غير مخصّص للاستخدام من قِبل الأطفال دون سن 13 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 13 عامًا دون موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات على وجه السرعة.

13عمليات نقل البيانات الدولية

قد تُنقل معلوماتك إلى بلدان غير بلد إقامتك وتُعالَج فيها. وقد تكون لدى هذه البلدان قوانين لحماية البيانات تختلف عن قوانين الولاية القضائية التي تتبعها. وباستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى منشآتنا ومزوّدي خدماتنا الموجودين في مختلف أنحاء العالم.

14حقوقك وخياراتك

لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحق في الوصول إلى معلوماتك أو تحديثها أو حذفها، والاعتراض على المعالجة، وطلب قابلية نقل البيانات، وسحب الموافقة. ويمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال إعدادات التطبيق أو بالتواصل معنا. ويُرجى ملاحظة أن بعض الحقوق قد تكون مقيّدة بموجب القانون المعمول به.

15التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التقنيات أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى. وسنُخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر السياسة المحدّثة في التطبيق وتحديث تاريخ "آخر تحديث". ويُعدّ استمرارك في استخدام التطبيق بعد هذه التغييرات قبولًا منك للسياسة المحدّثة.

16تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، فيُرجى التواصل معنا عبر [email protected]. وسنرد على جميع الاستفسارات المشروعة في غضون فترة زمنية معقولة.