Politique de confidentialité

01Introduction

SIAPP (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile, notre tableau de bord web et notre site web. Veuillez lire attentivement cette politique. Si vous n’acceptez pas les termes de la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder à l’Application.

02Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous créez un compte, importez des photos, créez des projets, générez des rapports ou nous contactez pour obtenir de l’assistance. Cela comprend vos nom, adresse e-mail, nom d’utilisateur, mot de passe, informations de profil, ainsi que tout contenu que vous créez dans l’Application, tel que des photographies, des documents, des notes et des données de projet.

03Informations collectées automatiquement

Lorsque vous accédez à l’Application et l’utilisez, nous collectons automatiquement des informations techniques limitées, nécessaires pour exploiter, sécuriser et améliorer le service. Cela comprend : la version et le numéro de build de l’application ; le nom et la version du système d’exploitation ; le type d’appareil (téléphone ou tablette) ; la langue et le fuseau horaire de l’appareil ; le pays (déduit de votre adresse IP — nous ne conservons ni coordonnées précises, ni codes de subdivision, ni codes postaux, ni dimensions d’écran) ; des signaux d’événements produit, par exemple l’écran que vous avez ouvert et les fonctionnalités que vous avez utilisées ; le niveau d’abonnement actif sur votre compte ; et des diagnostics d’erreurs et de plantages, y compris les traces de pile et l’état de l’application au moment de la défaillance. Nous pouvons également collecter des coordonnées de localisation précises si vous accordez l’autorisation de localisation, mais uniquement pour géolocaliser les photos que vous prenez dans l’Application — ces coordonnées sont conservées avec les métadonnées de votre photo et ne sont pas transmises à nos prestataires d’analyse ou de rapports de plantage.

04Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour fournir, maintenir et améliorer nos services. Cela comprend le traitement de vos photos et données de projet, la génération de rapports, la synchronisation entre vos appareils, la réponse à vos demandes et questions d’assistance, l’envoi d’informations administratives et de mises à jour, le suivi et l’analyse des schémas d’utilisation, la détection et la prévention des fraudes ou des problèmes de sécurité, ainsi que l’amélioration des fonctionnalités et de l’expérience utilisateur de l’Application.

05Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, n’échangeons, ne louons ni ne transférons d’une autre manière vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Nous pouvons partager vos informations avec : (a) les prestataires de services qui nous aident à exploiter l’Application et à fournir les services ; (b) les forces de l’ordre ou les autorités publiques lorsque la loi l’exige ; (c) des tiers dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs ; et (d) avec votre consentement ou sur vos instructions.

06Analyse d’audience, rapports de plantage et analyse de photos par IA

Afin de comprendre comment l’Application est utilisée et d’identifier rapidement les défauts, nous transmettons des signaux d’événements produit et des diagnostics d’erreurs à des sous-traitants tiers :

PostHog (analyse d’audience) : reçoit les noms d’événements (par exemple « app_opened », « subscription_screen_opened »), votre identifiant utilisateur unique, votre adresse e-mail, la version de l’application, la version du système d’exploitation, le type d’appareil, le modèle et le fabricant de l’appareil, le nom de votre opérateur de réseau mobile, le fuseau horaire, le pays (déduit de l’IP de votre requête lors de la réception) et des propriétés propres à chaque événement, telles que votre niveau d’abonnement. Les coordonnées de localisation précises, les codes de subdivision, les codes postaux et les dimensions d’écran sont supprimés de chaque envoi avant sa transmission.

Sentry (rapports de plantage) : reçoit les traces de pile, les messages d’erreur, l’état de l’application au moment de la défaillance, la version de l’application, la version du système d’exploitation, le modèle de l’appareil et un identifiant de session non personnel. Nous n’envoyons pas intentionnellement à Sentry le contenu de vos photos, données de projet, rapports ou messages.

Boutiques d’applications et fournisseurs de connexion : lorsque vous vous abonnez, restaurez un achat ou vous connectez avec un compte tiers, les identifiants de transaction concernés et l’adresse e-mail du compte sont traités par le fournisseur que vous utilisez, conformément à ses propres conditions de confidentialité. Sur iPhone et iPad, il s’agit d’Apple (achats sur l’App Store et Sign in with Apple) ; sur Android, il s’agit de Google (Google Play Billing et Google Sign-In). Si vous utilisez Sign in with Apple et choisissez de masquer votre adresse e-mail, nous recevons uniquement l’adresse de relais privée fournie par Apple. Nous ne recevons ni ne conservons jamais le mot de passe de votre identifiant Apple ou de votre compte Google.

Analyse de photos par IA (facultative, désactivée sauf demande de votre part) : lorsque vous appuyez sur le bouton IA d’une photo, cette seule photo est envoyée à un fournisseur d’IA tiers, qui renvoie une brève description écrite de ce que montre l’image. Le fournisseur est Cloudflare Workers AI (modèle : Llama 3.2 Vision) ; si Cloudflare n’est pas disponible, nous nous rabattons sur text.pollinations.ai. Seules l’image et une courte instruction sont envoyées — aucune donnée de compte, aucun nom de projet ni aucune donnée de localisation ne les accompagne. Nous ne conservons pas l’image chez le fournisseur, et le texte renvoyé est enregistré uniquement dans vos propres notes de photo. Nous vous demandons votre accord explicite dans l’Application avant l’envoi de la toute première photo, et aucune photo n’est analysée sans que vous ayez appuyé sur le bouton de cette photo. Si vous n’utilisez jamais cette fonctionnalité, aucune de vos photos ne parvient à un fournisseur d’IA.

Lorsque cela est requis, nous concluons des accords de traitement des données avec ces fournisseurs. Vous pouvez demander une copie de la liste actuelle des fournisseurs à [email protected].

07Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, destinées à protéger vos informations personnelles contre tout accès, toute modification, toute divulgation ou toute destruction non autorisés. Toutes les données transmises entre votre appareil et nos serveurs sont chiffrées au moyen de protocoles conformes aux normes du secteur. Les données conservées sur nos serveurs sont chiffrées au repos. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

08Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour fournir les services. Si vous souhaitez supprimer votre compte ou demander que nous cessions d’utiliser vos informations, vous pouvez le faire depuis les paramètres de l’Application ou en nous contactant. Nous conserverons et utiliserons vos informations dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.

Suppression des fichiers pour inactivité. Afin de maîtriser l’utilisation de l’espace de stockage, si vous ne vous connectez pas pendant une période prolongée, nous supprimerons définitivement les fichiers stockés dans votre dossier d’importations (photos de projet, plans et rapports). Nous vous enverrons des avertissements préalables par e-mail avant que cela ne se produise : un premier avis après 30 jours d’inactivité, un rappel à 37 jours et un dernier avertissement à 59 jours. Au 60e jour d’inactivité continue, votre dossier d’importations est supprimé. Votre compte, votre abonnement et vos appartenances à des équipes ne sont PAS supprimés par ce processus — seuls les fichiers de votre dossier d’importations le sont. Toute connexion à l’application, à quelque moment que ce soit, remet le délai à zéro.

09Informations de localisation

Avec votre autorisation, nous collectons et traitons des informations de localisation afin de vous permettre d’associer des coordonnées géographiques à vos photos et projets. Vous pouvez à tout moment gérer les autorisations de localisation dans les paramètres de votre appareil. La désactivation des services de localisation peut limiter certaines fonctionnalités de l’Application.

10Contenu utilisateur et propriété

Les photos, documents, rapports et autres contenus que vous importez dans l’Application restent votre propriété. Nous n’accédons à ce contenu que pour fournir nos services, par exemple pour générer des rapports, assurer la synchronisation ou fournir une assistance technique. Nous ne revendiquons aucune propriété sur votre contenu et ne l’utiliserons à aucune autre fin que la fourniture et l’amélioration de nos services.

11Services et liens tiers

L’Application peut contenir des liens vers des sites web, services ou applications tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par SIAPP. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces services tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout service tiers auquel vous accédez par l’intermédiaire de l’Application.

12Protection de la vie privée des enfants

L’Application n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles concernant un enfant de moins de 13 ans sans le consentement de ses parents, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

13Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent disposer de lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction. En utilisant l’Application, vous consentez au transfert de vos informations vers nos installations et vers nos prestataires de services situés dans le monde entier.

14Vos droits et vos choix

Vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit d’accéder à vos informations, de les mettre à jour ou de les supprimer, de vous opposer au traitement, de demander la portabilité des données et de retirer votre consentement. Vous pouvez exercer ces droits depuis les paramètres de l’Application ou en nous contactant. Veuillez noter que certains droits peuvent être limités par la législation applicable.

15Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l’évolution de nos pratiques, de la technologie, des exigences légales ou d’autres facteurs. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la politique mise à jour dans l’Application et en actualisant la date de « Dernière mise à jour ». La poursuite de votre utilisation de l’Application après ces modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

16Nous contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à toutes les demandes légitimes dans un délai raisonnable.