Политика конфиденциальности

01Введение

SIAPP («мы», «наш» или «нас») стремится обеспечивать защиту Вашей конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, каким образом мы собираем, используем, раскрываем и защищаем Вашу информацию при использовании Вами нашего мобильного приложения, веб-панели и веб-сайта. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей политикой. Если Вы не согласны с условиями настоящей Политики конфиденциальности, пожалуйста, не используйте Приложение.

02Собираемая информация

Мы собираем информацию, которую Вы предоставляете нам непосредственно, в том числе при создании учетной записи, загрузке фотографий, создании проектов, формировании отчетов или обращении к нам за поддержкой. К такой информации относятся Ваше имя, адрес электронной почты, имя пользователя, пароль, данные профиля, а также любой контент, создаваемый Вами в Приложении, например фотографии, документы, заметки и данные проектов.

03Автоматически собираемая информация

Когда Вы получаете доступ к Приложению и используете его, мы автоматически собираем ограниченный объем технической информации, необходимой для работы, обеспечения безопасности и улучшения сервиса. К ней относятся: версия приложения и номер сборки; название и версия операционной системы; тип устройства (телефон или планшет); язык и часовой пояс устройства; страна (определяется по Вашему IP-адресу — мы не храним точные координаты, коды административно-территориальных единиц, почтовые индексы или размеры экрана); сигналы о событиях в продукте, например какой экран Вы открыли и какие функции использовали; уровень подписки, действующий для Вашей учетной записи; а также диагностические данные об ошибках и сбоях, включая трассировки стека и состояние приложения на момент сбоя. Мы также можем собирать точные координаты местоположения, если Вы предоставите разрешение на доступ к геолокации, но исключительно для добавления геотегов к фотографиям, которые Вы делаете в Приложении, — эти координаты хранятся вместе с метаданными Ваших фотографий и не передаются нашим поставщикам услуг аналитики и отчетов о сбоях.

04Как мы используем Вашу информацию

Мы используем собираемую информацию для предоставления, поддержания и улучшения наших услуг. Это включает обработку Ваших фотографий и данных проектов, формирование отчетов, обеспечение синхронизации между Вашими устройствами, ответы на Ваши запросы и обращения в службу поддержки, направление административной информации и обновлений, мониторинг и анализ характера использования, выявление и предотвращение мошенничества и проблем безопасности, а также улучшение функциональности Приложения и удобства его использования.

05Передача и раскрытие информации

Мы не продаем, не обмениваем, не сдаем в аренду и иным образом не передаем Вашу персональную информацию третьим лицам для их маркетинговых целей без Вашего явного согласия. Мы можем передавать Вашу информацию: (a) поставщикам услуг, которые помогают нам обеспечивать работу Приложения и оказывать услуги; (b) правоохранительным или государственным органам, если этого требует закон; (c) третьим лицам в связи со слиянием, поглощением или продажей активов; и (d) с Вашего согласия или по Вашему указанию.

06Аналитика, отчеты о сбоях и анализ фотографий с помощью ИИ

Чтобы понимать, как используется Приложение, и оперативно выявлять дефекты, мы передаем сигналы о событиях в продукте и диагностические данные об ошибках сторонним обработчикам:

PostHog (аналитика): получает названия событий (например, «app_opened», «subscription_screen_opened»), Ваш уникальный идентификатор пользователя, Ваш адрес электронной почты, версию приложения, версию ОС, тип устройства, модель и производителя устройства, название Вашего оператора мобильной связи, часовой пояс, страну (определяется по IP-адресу Вашего запроса при приеме данных) и свойства, относящиеся к конкретному событию, например уровень Вашей подписки. Точные координаты местоположения, коды административно-территориальных единиц, почтовые индексы и размеры экрана удаляются из каждого пакета данных перед его отправкой.

Sentry (отчеты о сбоях): получает трассировки стека, сообщения об ошибках, состояние приложения на момент сбоя, версию приложения, версию ОС, модель устройства и неперсональный идентификатор сеанса. Мы намеренно не передаем в Sentry содержимое Ваших фотографий, данных проектов, отчетов или сообщений.

Магазины приложений и поставщики услуг входа: когда Вы оформляете подписку, восстанавливаете покупку или входите в систему с помощью сторонней учетной записи, соответствующие идентификаторы транзакций и адрес электронной почты учетной записи обрабатываются используемым Вами поставщиком в соответствии с его собственными условиями конфиденциальности. На iPhone и iPad таким поставщиком является Apple (покупки в App Store и Sign in with Apple); на Android — Google (платежная система Google Play и Google Sign-In). Если Вы используете Sign in with Apple и решаете скрыть свой адрес электронной почты, мы получаем только адрес для пересылки, предоставляемый Apple. Мы никогда не получаем и не храним пароль Вашего Apple ID или учетной записи Google.

Анализ фотографий с помощью ИИ (необязательная функция, отключена, пока Вы сами не запросите ее): когда Вы нажимаете кнопку ИИ на фотографии, эта единственная фотография отправляется стороннему поставщику услуг ИИ, который возвращает краткое текстовое описание того, что изображено на снимке. Поставщиком является Cloudflare Workers AI (модель: Llama 3.2 Vision); если Cloudflare недоступен, используется резервный сервис text.pollinations.ai. Отправляются только изображение и краткая инструкция — никакие данные учетной записи, названия проектов или данные о местоположении к ним не прилагаются. Мы не храним изображение у поставщика, а полученный текст сохраняется только в Ваших собственных заметках к фотографии. Перед отправкой первой фотографии мы запрашиваем в Приложении Ваше явное согласие, и ни одна фотография не анализируется, если Вы не нажали кнопку на этой фотографии. Если Вы никогда не пользуетесь этой функцией, ни одна из Ваших фотографий не попадает к поставщику услуг ИИ.

В необходимых случаях мы заключаем с этими поставщиками соглашения об обработке данных. Вы можете запросить копию актуального списка поставщиков по адресу [email protected].

07Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры безопасности, предназначенные для защиты Вашей персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Все данные, передаваемые между Вашим устройством и нашими серверами, шифруются с использованием общепринятых отраслевых протоколов. Данные, хранящиеся на наших серверах, хранятся в зашифрованном виде. Тем не менее ни один способ передачи или хранения данных не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

08Хранение данных

Мы храним Вашу информацию, пока Ваша учетная запись активна или пока это необходимо для оказания услуг. Если Вы хотите удалить свою учетную запись или потребовать, чтобы мы прекратили использовать Вашу информацию, Вы можете сделать это в настройках Приложения или обратившись к нам. Мы будем хранить и использовать Вашу информацию в той мере, в какой это необходимо для выполнения юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения исполнения наших соглашений.

Удаление файлов при неактивности. Чтобы поддерживать порядок в хранилище, в случае если Вы не входите в систему в течение длительного времени, мы безвозвратно удаляем файлы, хранящиеся в Вашей папке загрузок (фотографии проектов, планы и отчеты). До этого мы заблаговременно направим Вам предупреждения по электронной почте: первое уведомление — после 30 дней неактивности, напоминание — на 37-й день и последнее предупреждение — на 59-й день. На 60-й день непрерывной неактивности Ваша папка загрузок удаляется. Ваша учетная запись, подписка и членство в командах в ходе этого процесса НЕ удаляются — удаляются только файлы в Вашей папке загрузок. Вход в приложение в любой момент обнуляет отсчет.

09Информация о местоположении

С Вашего разрешения мы собираем и обрабатываем информацию о местоположении, чтобы Вы могли добавлять к фотографиям и проектам географические координаты. Вы можете в любое время управлять разрешениями на доступ к геолокации в настройках своего устройства. Отключение служб геолокации может ограничить работу некоторых функций Приложения.

10Пользовательский контент и право собственности

Фотографии, документы, отчеты и иной контент, загружаемый Вами в Приложение, остаются Вашей собственностью. Мы получаем доступ к этому контенту исключительно для оказания наших услуг, например для формирования отчетов, обеспечения синхронизации или оказания технической поддержки. Мы не претендуем на право собственности на Ваш контент и не будем использовать его в целях, отличных от предоставления и улучшения наших услуг.

11Сторонние сервисы и ссылки

Приложение может содержать ссылки на сторонние веб-сайты, сервисы или приложения, которые не принадлежат SIAPP и не контролируются SIAPP. Мы не несем ответственности за практику обеспечения конфиденциальности или содержание таких сторонних сервисов. Рекомендуем Вам ознакомиться с политиками конфиденциальности любых сторонних сервисов, к которым Вы получаете доступ через Приложение.

12Конфиденциальность детей

Приложение не предназначено для использования детьми в возрасте до 13 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию детей в возрасте до 13 лет. Если нам станет известно, что мы собрали персональную информацию ребенка в возрасте до 13 лет без согласия родителей, мы незамедлительно примем меры для удаления такой информации.

13Международная передача данных

Ваша информация может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от страны Вашего проживания. Законодательство о защите данных в этих странах может отличаться от законодательства Вашей юрисдикции. Используя Приложение, Вы соглашаетесь на передачу Вашей информации на наши объекты и нашим поставщикам услуг, расположенным в различных странах мира.

14Ваши права и возможности выбора

В отношении Вашей персональной информации Вы обладаете определенными правами, включая право на доступ к Вашей информации, ее обновление или удаление, право возражать против обработки, требовать переносимости данных и отзывать согласие. Вы можете реализовать эти права в настройках Приложения или обратившись к нам. Обращаем Ваше внимание, что некоторые права могут быть ограничены применимым законодательством.

15Изменения настоящей политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике, технологиях, требованиях законодательства или иных факторах. Мы уведомим Вас о любых существенных изменениях, опубликовав обновленную политику в Приложении и обновив дату «Последнее обновление». Продолжение использования Вами Приложения после внесения таких изменений означает Ваше согласие с обновленной политикой.

16Свяжитесь с нами

Если у Вас есть какие-либо вопросы, замечания или запросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или нашей практики обеспечения конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы ответим на все обоснованные запросы в разумный срок.